Termos e Condições do Alojamento

Preços

Todos os preços para alojamento apresentados na nossa página web são com IVA incluído à taxa atual em vigor. Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.

1) Serviços Extra

Berço para bebé com roupa incluída / Cadeira alta de bebé – 25 Euros/estadia.

Pessoa Extra – 15 Euros/estadia.

Limpeza adicional – Preço depende da tipologia.

2) Check-in / Check-Out

• Check-in na propriedade entre as 16h00 e as 19h00.

• Check-in na propriedade entre as 19h00 e as 20h00, tem um custo adicional de 30 Euros.

• Check-in após as 20h00 com recolha de chaves na safebox, no escritório da empresa.

O Check-Out é feito até às 10h00. Cada hora a mais será cobrado o valor de 10 Euros/hora.

Entre o período de 01 de Junho a 30 de Setembro, a hora de entrada na propriedade, poderá ser mais tardia do que o habitual, devido a fatores como tempo de preparação da propriedade ser mais demorado, devido a imprevistos que possam ter acontecido.

Serviços de limpeza / Roupa de alojamento

A reserva tem um valor extra de limpeza final, que depende da sua tipologia:

- T0 - 20,00€

- T1 - 25,00€

- T2 - 30,00€

- T3 - 40,00€

A roupa de cama e atoalhados estão incluídos na sua estadia.

Para estadias superiores a 9 noites, será realizada uma limpeza intermédia, bem como uma muda de roupa de cama e atoalhados de banho.

Estadias inferiores a 7 noites, não terão direito a qualquer troca de roupa de cama ou de atoalhados de banho, somente com custo adicional.

Pagamentos / Cancelamentos

Para reservas antecipadas, é necessário um sinal de 50% sobre o valor total, para garantir a sua estadia.

O restante pagamento da estadia é feito no dia da entrada em dinheiro/MB ou por transferência bancária (até 15 dias úteis antes da entrada).

Não serão aceites cheques estrangeiros no dia da entrada.

Prazo máximo de cancelamento: Até 1 mês antes da sua chegada (50% reembolsável). Após a data limite, não será devolvido o dinheiro da sua estadia.

A YOUR HOME ALGARVE reserva o direito de poder cancelar a sua estadia por força maior, como por exemplo Overbooking, obras necessárias no apartamento, ou outros motivos válidos que justifiquem o cancelamento, sendo devolvido o montante total do sinal pago pelo mesmo, ou devolução da totalidade da estadia caso o cliente tenha realizado o pagamento total da estadia, sem que haja qualquer penalização para ambas partes.

A YOUR HOME ALGARVE irá, antes de proceder ao cancelamento, apresentar uma alternativa ao cliente afim de evitar o cancelamento da sua estadia.

Duração da estadia

Estadia mínima de 3 noites entre o período de 1 de Setembro a 30 de Junho, em apartamentos.

Estadia mínima de 4 noites entre o período de 1 de Setembro a 30 de Junho, em moradias.

Estadia mínima de 7 noites* entre o período de 1 de Julho a 31 de Agosto, quer em apartamentos quer moradias.

*Salvo se, entre estadias hajam datas inferiores a 7 noites mas nunca inferior a 4 noites.

São permitidas estadias de longa duração, sempre sob pedido de orçamento e disponibilidade, nos períodos de época baixa (compreende-se época baixa os meses entre Outubro e Maio).

Regras do alojamento

Não deverá exceder a capacidade máxima de pessoas alojadas na propriedade, incorrendo a uma penalização de cobrança de hóspede extra.

Não são permitidos animais de estimação no interior das propriedades durante o seu alojamento.

Não é permitido fumar no interior do imóvel.

Não é permitido o uso de fogão portátil ou fogareiro a gás ou a carvão, bem como churrasqueira portátil no imóvel, salvo quando este possui Barbecue ou similar.

O não cumprimento dos últimos pontos mencionados, será considerada como cancelada a sua estadia, não sendo devolvido o dinheiro da sua estadia.

Deverá respeitar os períodos normais de silêncio e descanso, evitando conflitos entre condóminos ou vizinhos.

Caso a propriedade tenha acesso à piscina, deverá respeitar as normas estipuladas pelo condomínio.

Caso tenha acesso a lugar de estacionamento, certifique que estaciona a viatura no lugar correto.

Depósito de Segurança

Além do valor total a pagar pela sua estadia, deverá cativar em Cartão de Crédito, uma caução afim de cobrir danos causados pelo cliente. Caso prefira, poderá ser deixada caução em dinheiro.

O valor da caução é de 100 Euros.

O pagamento da caução, aplica-se a clientes que usufruem pela primeira vez dos serviços da YOUR HOME ALGARVE.

Todos os danos causados pelo cliente na propriedade, sejam eles para reparação ou substituição do objeto em si, serão debitados da caução. Caso o valor da reparação ou substituição do objeto, sejam superiores ao valor da caução, será comunicado o valor ao cliente, e faturado ao mesmo.

Pagamento da caução em numerário: O pagamento da caução é feito à YOUR HOME ALGARVE no momento do Check-in. O reembolso da caução será entregue após o check-out e consequente verificação do apartamento.

Cartão de Crédito: A caução será devolvida no máximo até 7 dias após o check-out.

Pandemia

O Check-in poderá ser feito num horário mais tardio do que o horário estipulado de Check-in, no sentido de garantir a segurança e higiene da propriedade para o cliente.

O Check-out terá de ser feito até 10h00, não havendo por parte do cliente, a possibilidade em solicitar qualquer flexibilidade no horário de saída, exceto se não houver qualquer entrada na propriedade no mesmo dia.

A limpeza intermédia durante a estadia, será sempre realizada numa hora a agendar com o cliente e, será realizada sem que o cliente permaneça no interior do mesmo.

Em caso de Pandemia, em que haja a necessidade de cancelar a reserva por ambas partes, dentro do período de cancelamento determinado, será emitido um Voucher para usar posteriormente num alojamento gerido pela YOUR HOME ALGARVE.

Direitos e deveres

Qualquer tipo de reclamação só será aceite num período máximo de 1 hora após o Check-in, sendo que posteriormente qualquer tipo de reclamação não será aceite por nossa entidade.

Todos os dados solicitados serão utilizados apenas para garantir a sua reserva.